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Mieux connaître les émotions de ses client

September 16, 2017

 

Se mettre à la place de son client, comprendre les émotions qu'il ressent dans ce qu'il vit avec notre offre, notre service.

 

Défi relevé par les équipes de notre client.

 

La carte de l'empathie au service de sa relation client : plus de proximité, pour plus de business, ça vous dit ?

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